总是有人会问ISO体系是什么？人们常说的ISO三体系（ISO9001、ISO14001、ISO45001）就是适用于所有企业，那这三体系都是什么意思，除了这三体系，还有其他体系呢？

一、ISO9001质量管理体系

  ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，它不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
  总的来说，无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，适合任何的行业，亦是所有企业发展与成长之根本。ISO9001不仅可以提高荣誉、竞争力；同时对投标、融资等多有一点的作用。

 

二、ISO14001环境管理体系

 

ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树立良好的社会形象。

现在环境保护问题日益受到人们的关注，自从国际标准化组织发布了ISO14001环境管理体系标准和其他几个相关标准以来，得到了世界各国的普遍响应和关注。越来越多有注重环境节能的企业自愿推行了ISO14001环境管理体系。 
一般来企业推行ISO14001环境管理体系有以下几种情况：

1、增强环境意识，促进企业减少污染

2、掌握环境状况、节能降耗、降低成本

3、投标、融资等项目需求，同时顺应国际和国内在环保方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的制约，优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进企业环境与经济的协调和持续发展。

总而言之，ISO14001环境管理体系是一项自愿性认证，凡是有需求提高的企业都可以推行此项认证来加强企业的知名度，从根本上改善管理水平。

 

三、ISO45001职业健康安全管理体系

 

ISO45001是国际性安全及卫生管理系统验证标准，是原职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）的新版本，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。

ISO 45001职业健康安全管理体系适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。

我们通常将ISO9001、ISO14001以及ISO45001这三大体系一起合称为三体系（又称三标）。这三大体系标准适用于各行各业，更有些地方政府会给予通过认证企业财政补助。

 

四、ISO27001信息安全管理体系

 

越来越多的信息安全问题成为威胁组织生存和发展的重要的安全隐患。基于国际标准ISO/IEC27001:2005的信息安全管理体系是目前国际上先进的信息安全解决方案，正在被越来越多的组织所采用。它运用PDCA过程方法和133项信息安全控制措施来帮助组织解决信息安全问题，实现信息安全目标。它将帮助组织节约信息安全成本，增强客户、合作伙伴等相关方的信心和信任，提高组织的公众形象和竞争力。

适和金融行业（银行、保险、证券、基金、期货等）、通信行业（电信、网通、移动、联通等）、皮包公司（外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等），特别是IT、软件等这类型企业。

ISO27001使其对组织/企业的信心加强，并有助于在同行业中的竞争优势，提升客户满意度及形象；提升员工信息安全积极态度，规范信息安全制度，降低人为所造成的信息安全事故机率。

 

五、ISO20000信息技术服务管理体系

 

ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO/IEC20000认证，意味着该组织能够坚持IT服务管理，理解并掌握IT服务管理最佳实践，同时坚持执行最佳实践，为业务提供高质量的IT服务。ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）这些类别：1、 IT服务外包提供商；2、 IT系统集成商和软件开发商；3、 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

 

六、ISO22000食品安全管理体系

  随着科学技术的发展及人们物质生活水平的提高，消费者对食品安全卫生的要求更加关注，而传统的食品生产管理方法难于保证生产出安全的食品，原因有三：

1、依赖于对生产状况的抽查（spot-checks）；

2、依赖于对成品随机抽样后的检验；

3、依赖于对既成事实的反应性（reactivity）。

ISO22000体系适用于整个食品供应链中所有的组织，包括饲料加工、初级产品加工、到食品的制造、运输和储存、以及零售商和饮食业；同时也可以用于作为组织对其供应商第二方审核的标准依据，当然也可用于第三方商业认证。

 

七、HACCP危害分析与关键控制点体系

   HACCP体系是对可能发生在食品加工环节中的危害进行评估，进而采取控制的一种预防性的食品安全控制体系。该体系主要针对食品生产企业，针对的是生产链的全部过程的卫生安全（对消费者的生命安全负责）。

虽然ISO22000和HACCP体系都归属于食品安全管理行列，但是在适用范围上有所区分：ISO22000体系适用于各个行业，而HACCP体系只能适用于食品及其相关行业。

 

八、GB/T29490知识产权管理体系

 

《企业知识产权管理规范》是我国首部企业知识产权管理国家标准，旨在指导企业建立科学、系统、规范的知识产权管理体系，有效提高知识产权对企业经营发展的贡献水平。

知识产权贯标好处：

1、“企业知识产权管理规范”作为我国首部企业知识产权管理国家标准，实施贯标将作为企业知识产权工作的基础条件，是企业申报科技项目的前提。

2、贯标有助于提升企业领导和广大职工知识产权意识，调动职工发明创造的积极性。

3、推动企业产生具备高附加值的自主知识产权的新产品、新技术。通过自己生产销售或通过技术贸易许可转让他人，将给企业带来丰厚经济收益。

4、提升企业无形资产价值，在企业融资上市、投资并购及企业出售等资产运作上获取更大的收益。

5、巩固企业市场地位，通过贯标使企业拥有的自主知识产权的产品在销售市场的地位明显增强。

6、贯标验收合格后，可向科技主管部门申请战略推进项目、专利实施计划等项目。

 

九、商品售后服务认证证书（五星级）

 

越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的一张王牌。许多大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，并通过了售后服务认证GB/T27922-2011。

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

企业可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，最终提高企业效益。

 

 

十、ISO13485医疗器械质量管理体系

 

ISO13485标准（我国等同标准号为YY/T 0287）过去一直作为医疗器械行业质量管理体系认证的依据。过去这个标准是在ISO9001：1994标准基础上增加医疗器械行业特殊要求而制定的。因此满足ISO13485也就符合ISO9001：1994的要求。

认证注册条件

1、已取得生产许可证或其它资质证明（国家或部门法规有要求时）。

2、申请认证的质量管理体系覆盖的产品应符合有关国家标准、行业标准或注册产品标准（企业标准），产品定型且成批生产。

3、申请组织应建立符合拟申请认证标准的管理体系、对医疗器械生产、经营企业还应符合YY/T 0287标准的要求，生产三类医疗器械的企业，质量管理体系运行时间不少于6个月，生产和经营其它产品的企业，质量管理体系运行时间不少于3个月。并至少进行过一次全面内部审核及一次管理评审。

4、在提出认证申请前的一年内，申请组‍‍‍‍‍织的产品无重大顾客投诉及质量事故。

 

 

十一、ISO/IEC17025实验室管理体系

 

实验室自身发展的需要 检查报告和（或）检查证书是实验室最终成果的体现，能否向社会出具高质量（准确、可靠、及时）的报告和（或）证书，并得到社会各界的依赖和认可，已成为实验室能否适应市场经济需求的核心问题，而实验室认可恰为人们在对检测数据的信任上提供了信心。

正式表明检测/校准实验室具备实施特定类型的检测/校准工作能力的第三方证明。这里的权威机构，在中国就是指CNAS，在美国就是指A2LA、NVLAP等，在德国就是指DATech、DACH等，具体可以参考如下的对比表来加深大家对“实验室认可”这个概念的理解：

 

检测/校准报告是实验室最终成果的体现，能否向社会出具高质量（准确、可靠、及时）的报告，并得到社会各界的依赖和认可，已成为实验室能否适应市场经济需求的核心问题，而实验室认可恰恰为人们在对检测/校准数据的信任上提供了信心！

 

 

十二、IATF16949汽车行业质量管理体系

  汽车制造是一项很复杂的系统工程，整个汽车是由上万个零部件装配在一起的组合件，涉及冶金、化工、纺织、电工、玻璃、塑料、橡胶、轻工等行业。因此整车制造商对零部件供应商的质量依赖性很强，需要一种模式来保证零部件供应商的产品和服务质量。

为适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件及材料供应商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担，减低采购成本，ISO/TS16949技术规范符合全球汽车行业中现用的汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，同时可以建立一个美国及欧洲都可以接受的单一质量体系文件和认证注册方案，避免企业编制多重质量体系文件和重复认证注册的困扰。
通过贯彻TS16949标准，完善质量管理体系，我们可以：
1、在供应链中持续不断的改进，包括质量改进、生产力改进，从而使成本降低；
2、强调缺点的预防，采用SPC技术及防错措施，预防不合格的发生，“第一次就做好”是最经济的质量成本；
3、减少变差和浪费，确保存货周转及最低库存量，强调质量成本，控制非质量的额外成本（如待线时间，过多搬运等）；
4、注重过程，不仅要对过程结果进行管理，更强调对过程本身进行控制，从而有效地使用资源，降低成本，缩短周期；
5、注重客户期望。各种技术标准仅能作为合格与不合格的判据，但并不是合格产品就能产生效益，只有让用户完全满意的产品才能被顾客接收，才能创造价值。因此，质量的最终标准是用户完全满意，用户满意是实现质量的最好途径。
6、能接受到新的管理思想，一种汽车文化，从而对我们传统文化产生冲动，形成新的企业文化和企业精神。

适合做IATF16949体系认证的企业包括：轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。

不适合做IATF16949体系认证的企业则有：工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）、矿业、林业等用车生产厂家。

 

十三、ISO26262汽车功能安全认证

 

ISO26262是从电子、电气及可编程器件功能安全基本标准IEC61508派生出来的，主要定位在汽车行业中特定的电气器件、电子设备、可编程电子器件等专门用于汽车领域的部件，旨在提高汽车电子、电气产品功能安全的国际标准。

ISO 26262为汽车安全提供了一个生命周期（管理、开发、生产、经营、服务、报废）理念，并在这些生命周期阶段中提供必要的支持。该标准涵盖功能性安全方面的整体开发过程（包括需求规划、设计、实施、集成、验证、确认和配置）。

ISO 26262标准根据安全风险程度对系统或系统某组成部分确定划分由A到D的安全需求等级（Automotive Safety Integrity Level 汽车安全完整性等级ASIL），其中D级为最高等级，需要最苛刻的安全需求。伴随着ASIL等级的增加，针对系统硬件和软件开发流程的要求也随之增强。对系统供应商而言，除了需要满足现有的高质量要求外还必须满足这些因为安全等级增加而提出的更高的要求。

 

十四、SA8000社会责任标准管理体系认证

 

SA8000涉及以下主要内容：

1、童工：企业必须按照法律控制最低年龄、少年工、学校学习、工作时间和安全工作范围。

2、强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。

3、健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对可能的事故伤害进行防护，进行健康安全教育，提供卫生清洁设备和常备饮用水。

4、联合的自由和集体谈判权：企业尊重全体人员组成和参加所选工会并进行集体谈判的权利。

5、差别待遇：企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。

6、惩罚措施：不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。

7、工作时间：企业必须遵守相应法规，加班必须是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。

8、报酬：工资必须达到法定和行业规定的最低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主不得以虚假的培训计划规避劳工法规。

9、管理体系：企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关法律和其他规定；保证进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足SA8000的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和记录。

 

SA8000认证条件：

1、证明你的公司符合国家和地方的法律法规;对照SA8000规定自测公司情况;一年内进入申请程序。

2、一旦论证评估机构接受了你的申请，你就成为SA8000申请者。

3、当你对 SA8000 做好完全准备之后，可着手安排一次评估前的预测，如需采取改进措施，会给你充足时间按 SA8000 标准改善人力资源、安全和管理措施。

4、如有必要可延长申请人状态至2年。

5、预测通过后准备进入论证评估。

6、一个经特别培训的当地评估小组会来到你的工厂。他们了解当地法律、社会、与你的管理人员和工人说相同的语言。你要全面提供工厂的历史记录，评估人员可自由地与雇员谈话，如果工 厂运营的某些方面需要改进，会给你机会补救。

7、评估小组肯定你的工厂完全符合标准后，发给SA8000证书。证书有效期3年，每6个月复查一次。每3年需申请延长一次。

 

SA8000认证益处：

对外：

1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用;

2、更大程度的符合当地法规要求;

3、建立国际公信力;

4、使消费者对产品建立正面情感;

5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。

对内：

1、促使工厂，人因工作疲劳出现意外事故;

2、提高工厂的生产力;

3、提高员工的工作积极性;

4、提高利害相关者与品牌商的信心;

5、提高工人的生产安全;

6、符合企业社会责任验证的标准;

7、提高自己在行业中的信誉度;

8、增强自己的品牌效益;

 

十五、ISO5001能源管理体系

 

ISO50001适用于任何类型及规模的机构，并不受其所属的地域、文化或社会现状所限。跟ISO9001、ISO14001和其他管理体系标准一样，机构可以自行调整其应用ISO50001体系的复杂程度、所需文件和所需资源的多寡，以配合机构本身的需要。因此不论是公营或私营，抑或任何规模的机构均可应用。

ISO50001能源管理体系标准的好处:

1、减少能源使用及消耗的成本；

2、善用现有的耗能资产；

3、改善在能源资源管理上的透明度及沟通；

4、对新的能源效益技术进行评估，及厘定实行的优先次序；

5、促进整个供应链的能源效益；

 

十六、ISO/TS22163:2017 铁路认证

  全新国际铁路行业标准ISO/TS22163:2017于2017年6月1日正式生效并取代了原有IRIS标准，是铁路行业质量管理体系IRIS认证的重大里程碑。ISO22163涵盖了所有ISO9001:2015的要求，并在此基础上加入了铁路行业特定要求。

ISO/TS22163:2017存在的好处：

1、节约资金和时间 - 将IRIS和ISO 9001相结合，降低成本，实现更快的周转。

2、降低风险 - 确保符合国际铁路标准要求，将风险降至最低。

3、体现您对卓越质量的承诺 - 我们的铁路产品认证计划能够帮助您清晰、强烈地体现您对铁路行业安全性和质量保证的承诺。

4、获得竞争优势 - 如果您已成功地通过IRIS标准认证，这一全面的质量标识将成为您最显著的竞争优势。您也将受益于提前准入IR